Las IAFAS, IPRESS O UGIPRESS deben atender el reclamo en un plazo de 30 días habiles.
"Estimado usuario: Usted puede presentar su denuncia ante Susalud ante hechos o actos que vulneren o pudieran vulnerar el derecho a la salud, o cuando no le hayan brindado un servicio, prestación o coberturas solicitada o recibidas de las IAFAS o IPRESS, o que dependan de la UGIPRESS pública, privada o mixtas. También ante la negativa de atención de su reclamo, irregularidad en su tratamiento o disconformidad con el resultado del mismo o hacer uso de los mecanismos alternativos de solución de controversias ante el Centro de Conciliación y Arbitraje - CECONAR de SUSALUD"
Disclaimer Libro de Reclamaciones Virtual
ODONTOLOGIA ESPECIALIZADA FRANCO S.A.C. (en adelante, “EXPERT DENT”) con RUC N° 20600691539, domiciliado en Enrique Palacios Nro. 420 Dpto. 202, urbanización Miraflores, distrito de Miraflores, provincia y departamento de Lima, es el titular del Banco de Datos Personales denominado “Libro de Reclamaciones”. De conformidad con el artículo 18° de la Ley de Protección de datos personales le informamos que sus datos serán tratados por nuestro personal a efectos de atender su reclamo o queja. Para más información respecto al tratamiento de sus datos personales sírvase ingresar a nuestra Política de Privacidad. En caso quisiera ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición, información, revocación y portabilidad, sírvase llenar el siguiente Formulario de Atención de Derechos ARCO. Cabe indicar que los datos personales que usted proporciona en el presente formulario (que podrían contener datos sensibles) serán utilizados y/o tratados por EXPERT DENT, estricta y únicamente con la finalidad de realizar las actividades conducentes a atender su reclamo.
